The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands

Generácia Z ako budúca marketingová výzva. Príspevok sa venuje generácii Z na trhu v Českej republike. Výskum odhaľuje jej očakávania, správanie a preferencie pri kontakte s chatbotmi značiek. Zistenia prinášajú faktory, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov, ako je dostupnosť prenosu ľu...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Holendova, Julie
Other Authors:	Svoboda, David
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	chatboty správanie spotrebiteľa nákup rozdiely generačné značky lojálnosť zákazníkov inovácie technologické inteligencia umelá
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!