The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands

Generácia Z ako budúca marketingová výzva. Príspevok sa venuje generácii Z na trhu v Českej republike. Výskum odhaľuje jej očakávania, správanie a preferencie pri kontakte s chatbotmi značiek. Zistenia prinášajú faktory, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov, ako je dostupnosť prenosu ľu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Holendova, Julie
Otros Autores:	Svoboda, David
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	inglés
Materias:	chatboty správanie spotrebiteľa nákup rozdiely generačné značky lojálnosť zákazníkov inovácie technologické inteligencia umelá
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!