The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands

Generácia Z ako budúca marketingová výzva. Príspevok sa venuje generácii Z na trhu v Českej republike. Výskum odhaľuje jej očakávania, správanie a preferencie pri kontakte s chatbotmi značiek. Zistenia prinášajú faktory, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov, ako je dostupnosť prenosu ľu...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Holendova, Julie
Outros Autores:	Svoboda, David
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	chatboty správanie spotrebiteľa nákup rozdiely generačné značky lojálnosť zákazníkov inovácie technologické inteligencia umelá
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!