The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands

Generácia Z ako budúca marketingová výzva. Príspevok sa venuje generácii Z na trhu v Českej republike. Výskum odhaľuje jej očakávania, správanie a preferencie pri kontakte s chatbotmi značiek. Zistenia prinášajú faktory, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov, ako je dostupnosť prenosu ľu...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Holendova, Julie
Altri autori:	Svoboda, David
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	inglese
Soggetti:	chatboty správanie spotrebiteľa nákup rozdiely generačné značky lojálnosť zákazníkov inovácie technologické inteligencia umelá
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!