Banky musely řídit zákaznickou zkušenost vždy - v digitální době to však platí dvojnásob

Úspech v bankovom biznise závisí na tom, či je inštitúcia schopná poskytovať bezproblémové služby svojim zákazníkom. Spokojní klienti znamenajú vyššie výnosy, rýchlejší rast a nižšie náklady, nakoľko spokojní zákazníci sú zároveň lojálnejší, viac míňajú a častejšie doporučia svoju banku i ďalším ľuď...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	bankovníctvo banky digitalizácia zákazníci služby digitálne personalizácia inteligencia umelá
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!