Proč řídit celkovou zkušenost zákazníka

Efektívne riadenie zákazníckej bázy. Meniace sa priority potrieb, ktoré uspokojujú zákazníkov. Skúsenosť versus spokojnosť zákazníka. Aplikácia merania celkovej skúsenosti zákazníka.

Bibliographic Details

Main Author:	Princ, Miroslav
Other Authors:	Tomka, Miroslav
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing zákazníci dodávatelia produkty ceny metodológia prieskum spotrebiteľský
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!