Proč řídit celkovou zkušenost zákazníka

Efektívne riadenie zákazníckej bázy. Meniace sa priority potrieb, ktoré uspokojujú zákazníkov. Skúsenosť versus spokojnosť zákazníka. Aplikácia merania celkovej skúsenosti zákazníka.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Princ, Miroslav
Outros Autores:	Tomka, Miroslav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	marketing zákazníci dodávatelia produkty ceny metodológia prieskum spotrebiteľský
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!