The Importance of Loyalty Programs in CRM

Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké me...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Veselá, Denisa
Other Authors:	Dzilská, Zuzana, 1994-, Pollák, František, 1985-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	reťazce obchodné programy vernostné marketing reklama zákazníci
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!