The Importance of Loyalty Programs in CRM

Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké me...

Full description

Saved in:
Main Author: Veselá, Denisa
Other Authors: Dzilská, Zuzana, 1994-, Pollák, František, 1985-
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
reťazce obchodné
programy vernostné
marketing
reklama
zákazníci
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0311403
005 20250703103037.1
041 0 |a eng 
044 |a SK 
245 1 0 |a The Importance of Loyalty Programs in CRM  |c Denisa Veselá, Zuzana Dzilská, František Pollák 
520 |a Článok sa zaoberá témou výskumu a porovnania vernostných programov v spoločnostiach Tesco Stores ČR a.s. a Lidl Česká republika v.o.s. Cieľom je preskúmať vernostné programy v rámci riadenia vzťahov so zákazníkmi a porovnať rôzne prístupy k osvedčeným postupom so zhrnutím zistení. Použité vedecké metódy boli analýza interných dokumentov, analýza vnútorného prostredia vybraných spoločností, metóda pozorovania, dotazníkový prieskum, analýza a klasifikácia údajov, metóda porovnávania, dedukčná metóda a metóda osvedčených postupov. 
610 2 0 |a reťazce obchodné 
610 2 0 |a programy vernostné 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a reklama 
610 2 0 |a zákazníci 
100 1 |a Veselá, Denisa 
700 1 |a Dzilská, Zuzana, 1994- 
700 1 |a Pollák, František, 1985- 

Similar Items