Qualitätsservice Was Ihre Kunden erwarten-was Sie leisten müssen

Uložené v:
Hlavný autor: Zeithaml, Valarie A.
Ďalší autori: Parasuraman, A., Berry, Leonard L., Rastalsky, Hartmut J.H
Médium: Kniha
Jazyk:German
Vydavateľské údaje: Frankfurt am Main Campus 1992
Vydanie:1. Aufl.
Predmet:
služby
servis
kvalita
zákazníci
výskum
modely
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000nam a2200000 4500
001 c011028
005 20221206084836.2
020 |a 3-593-34464-5 
041 0 |a ger 
044 |a DE 
245 1 0 |a Qualitätsservice  |b Was Ihre Kunden erwarten-was Sie leisten müssen  |c Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; [Z angl. prel.] Hartmut J.H. Rastalsky 
250 |a 1. Aufl. 
264 1 |a Frankfurt am Main  |b Campus  |c 1992 
300 |a 240 s. 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a servis 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a výskum 
610 2 0 |a modely 
100 1 |a Zeithaml, Valarie A. 
700 1 |a Parasuraman, A. 
700 1 |a Berry, Leonard L. 
700 1 |a Rastalsky, Hartmut J.H. 

Podobné jednotky