Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia koncepty a skúsenosti
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | slovaque |
| Publié: |
Bratislava
Ing. Miroslav Mračko, EPOS
1999
|
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | c117494 | ||
| 005 | 20221102132854.7 | ||
| 020 | |a 80-8057-113-9 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Spokojnosť zákazníka a metódy jej hodnotenia |b koncepty a skúsenosti |c Alexander Mateides |
| 264 | 1 | |a Bratislava |b Ing. Miroslav Mračko, EPOS |c 1999 | |
| 300 | |a 270 s. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a správanie spotrebiteľa |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita |
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia |
| 610 | 2 | 0 | |a sťažnosti |
| 610 | 2 | 0 | |a benchmarking |
| 610 | 2 | 0 | |a štúdie prípadové |
| 610 | 2 | 0 | |a hotely |
| 610 | 2 | 0 | |a koncepcie |
| 610 | 2 | 0 | |a ponuka |
| 100 | 1 | |a Mateides, Alexander | |