<A> longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes.
Výsledky výskumu dopadu zlepšenia poskytovaných služieb na spokojnosť a správanie zákazníkov. Faktory, ktoré ovplyvňujú hodnotenie kvality poskytovaných služieb. Význam predchádzajúcich hodnotení pre posúdenie služieb po realizovanom zlepšení.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | English |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|