<A> longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes.
Výsledky výskumu dopadu zlepšenia poskytovaných služieb na spokojnosť a správanie zákazníkov. Faktory, ktoré ovplyvňujú hodnotenie kvality poskytovaných služieb. Význam predchádzajúcich hodnotení pre posúdenie služieb po realizovanom zlepšení.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: <A> longitudinal analysis of the impact of service changes on customer attitudes.
- Interactions between service customers managing on-site customer-to-customer
- Total customer service <the> ultimate weapon
- Service Failure and Customer Response
- Ineffective - that's the problem with customer satisfaction surveys.
- Creating a customer-centered culture in service industries.
- Market Research Analysis