Verkäufer müssen das Zuhören (wieder) lernen. Aktives Zuhören ist wie ein virtuoses Konzert.

Psychológia predaja. Vzťah predavača k zákazníkovi. Schopnosť predavača aktívne počúvať ako výraz jeho záujmu o zákazníka. Technika verbálnej komunikácie so zákazníkom. Význam osobného príkladu vedúceho pre osvojenie si predavačom aktívneho počúvania. Formy tréningu predavačov. Význam tímovej klímy...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Butzko, H.G
Format:	Chapitre de livre
Langue:	allemand
Sujets:	psychológia predaja pracovníci obsluhujúci zákazníci komunikácia pracovníci vedúci práca tímová kvalita
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!