Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve

Podstata a prístup ku kvalite služieb v hotelierstve. Kvalita a vlastnosti ubytovacích služieb. Princípy manažmentu kvality. Zabezpečovanie kvality na základe normy ISO 9000 (získanie certifikátu).

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Rapacz, Andrzej
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	hotelierstvo hotely služby kvalita ponuka dopyt ruch cestovný zariadenia ubytovacie TQM ISO ISO 9000
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!