Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve

Podstata a prístup ku kvalite služieb v hotelierstve. Kvalita a vlastnosti ubytovacích služieb. Princípy manažmentu kvality. Zabezpečovanie kvality na základe normy ISO 9000 (získanie certifikátu).

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Rapacz, Andrzej
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	hotelierstvo hotely služby kvalita ponuka dopyt ruch cestovný zariadenia ubytovacie TQM ISO ISO 9000
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!