Asertívna komunikácia

Úskalia rokovania so zákazníkmi. Extrémne reakcie pri medziľudských a komunikačných problémoch rokovania. Definícia a ciele asertívnej komunikácie. Charakteristika pasívneho, agresívneho a asertívneho správania. Udržiavanie asertívnej komunikácie počas rokovania.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Smik, Ján
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	asertivita rokovania obchodné komunikácia vzťahy medziľudské správanie partneri obchodní zákazníci
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!