Asertívna komunikácia

Úskalia rokovania so zákazníkmi. Extrémne reakcie pri medziľudských a komunikačných problémoch rokovania. Definícia a ciele asertívnej komunikácie. Charakteristika pasívneho, agresívneho a asertívneho správania. Udržiavanie asertívnej komunikácie počas rokovania.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Smik, Ján
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	asertivita rokovania obchodné komunikácia vzťahy medziľudské správanie partneri obchodní zákazníci
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!