Produkty prichádzajú a odchádzajú, vzťahy môžu zostať

Ako získať a udržať zákazníka. Riadenie vzťahov so zákazníkmi - CRM (Customer Relationship Management). Nárast záujmu o efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi najmä v posledných rokoch. Nárast konkurencie, boj o zákazníka. Snaha firmy získať vernosť zákazníka a udržať ho medzi aktívnymi klientami....

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Šídlo, Petr
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	zákazníci vzťahy obchodné riadenie technológie informačné technológie komunikačné konkurencia systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!