Možnosti merania kvality služieb

Dimenzie kvality služieb. Určenie kvality služieb. Meranie požiadaviek na kvalitu služieb. Vysoká kvalita služieb podniku v porovnaní s konkurenciou má pre podnik určité výhody.

Bibliographic Details

Main Author:	Čierna, Helena
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	služby kvalita zákazníci podnik konkurencia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!