Orientácia na zákazníka - dôležitý faktor úspechu podniku
Orientácia na zákazníka sleduje uskutočňovanie zámeru, cieľom ktorého je realizovať potrebný finančný úspech, nevyhnutný pre rast a tým pre budúcu existenciu podniku. Príklad budovanie dôslednej orientácie na zákazníka v Deutsche Post. Rozvoj informačných technológií zvýraznil moc zákazníkov. Požiad...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r046174 | ||
| 005 | 20231002070252.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Orientácia na zákazníka - dôležitý faktor úspechu podniku |c Hartmut Trier ; Preklad. Miroslav Hrnčiar |
| 520 | |a Orientácia na zákazníka sleduje uskutočňovanie zámeru, cieľom ktorého je realizovať potrebný finančný úspech, nevyhnutný pre rast a tým pre budúcu existenciu podniku. Príklad budovanie dôslednej orientácie na zákazníka v Deutsche Post. Rozvoj informačných technológií zvýraznil moc zákazníkov. Požiadavky zákazníka - dôležitá zložka orientácie na zákazníka. Dve roviny požiadaviek. Emocionálne a vecné komponenty požiadaviek zákazníka. Informovanie zákazníkov. Proces spracovania požiadaviek zákazníka. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a inovácia |
| 610 | 2 | 0 | |a optimalizácia |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a rast podniku |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 100 | 1 | |a Trier, Hartmut | |
| 700 | 1 | |a Hrnčiar, Miroslav | |