Documenti analoghi: Kundenzufriedenheit
- Význam a možnosti budovania dlhodobých vzťahov so zákazníkom
- Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM
- Spokojnosť zákazníka - predpoklad posilnenia pozície organizácie
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite dizertačná práca
- Ponuky na mieru musia stáť na dôvere
- Koncepcia marketingu vzťahov v praxi
Autore: Homburg, Christian
- Handbuch Marktforschung Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele
- Marketingmanagement Strategie - Instrumente - Umsetzung- Unternehmensführung
- Handbuch Kundenbindugsmanagement Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
- Kundenzufriedenheit Konzepte - Methoden - Erfahrungen
- Übungsbuch Marketingmanagement Aufgaben und Lösungen
- Marketingmanagement Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung