Documenti analoghi: ITIL prostriedok riadenia a kvality služieb
- ITIL - Information Technology Infrastructure Library
- ITIL Foundation ITIL 4 Edition
- Porovnanie rámcov pre riadenie služieb IT: COBIT 2019 vs. ITIL 4
- Ekonomické dôsledky využitia informačných a komunikačných technológií v podnikoch služieb
- Manažérstvo kvality IT služieb
- Skúmanie vybraných oblastí manažmentu IT / riadenia služieb IT v podnikoch na Slovensku