Documenti analoghi: Rôzne prístupy určovania vyspelosti organizácie
- Nový prístup pri plánovaní auditov v súlade s aktualizovanou normou ISO 19011
- Prvky neustáleho zlepšovania procesov
- Improving the Quality of Technology
- Skúsenosti s "novými" požiadavkami normy ISO 9001:2000 nástrahy systému manažérstva kvality a chyby, ktorých sa organizácie dopúšťajú
- Systém manažérstva kvality a jeho ďalšie normalizačné zabezpečenie
- Vývoj manažérstva kvality a jeho uplatnenie v praxi
Autore: Hrnčiar, Miroslav
- Projekt a ambície Informačného systému kvality
- Modelové riešenie určenia kvality komunikačnej obsluhy územia
- Benchmarking v organizáciách mestskej hromadnej dopravy
- Orientácia na zákazníka - dôležitý faktor úspechu podniku
- Možnosti samohodnotenia organizácie z pohľadu kvality
- Posúdenie kvality bankových služieb - Internet banking: francúzske skúsenosti