Ejemplares similares: Diferencované řízení vztahů se zákazníky
Autor: Lošťáková, Hana
- Ke změně pojetí analýzy zákazníků jako východiska integrace marketingu, TQM, EMS, HSMS a logistiky v procesním managementu podniku
- Multidimenzionální pojetí konkurenční výhody aneb konkurenceschopnost nelze stavět na jednotlivostech
- Partnerství podniků a vysokých škol aneb jak zkvalitnit přípravu marketingových manažerů
- Jak postupovat při identifikaci konkurenční výhody na průmyslovém trhu
- Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku
- Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování "CRM"