Zákazníky řízená organizace - vliv řízení vztahů se zákazníky na chování podniku

Rozhodnutie o riadení vzťahu so zákazníkmi - CRM. Zavádzanie CRM vo firme. Pyramída modelu riadenia vzťahov so zákazníkmi. Zákaznícke profily. Získavanie informácií o zákazníkoch. Členenie zákazníkov na skupiny podľa lojálnosti.

Salvato in:
Autore principale: Žebrák, Miroslav
Natura: Capitolo di libro
Lingua:ceco
Soggetti:
systém CRM
firmy
správanie organizačné
zákazníci
stratégia podniková
lojálnosť zákazníkov
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi