Zákazníky řízená organizace - vliv řízení vztahů se zákazníky na chování podniku

Rozhodnutie o riadení vzťahu so zákazníkmi - CRM. Zavádzanie CRM vo firme. Pyramída modelu riadenia vzťahov so zákazníkmi. Zákaznícke profily. Získavanie informácií o zákazníkoch. Členenie zákazníkov na skupiny podľa lojálnosti.

Bibliographic Details

Main Author:	Žebrák, Miroslav
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	systém CRM firmy správanie organizačné zákazníci stratégia podniková lojálnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!