Řízení vztahů se zákazníky - současný stav a perspektivy

Prenikavé zmeny v ekonomickom prostredí ovplyvňujú princípy riadenia firiem a súvisia tiež so zmenami štruktúry trhového prostredia. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Tri typy komunikácie medzi kupujúcim a predávajúcim. Proces získavania poznatkov o požiadavkách zákazníkov. Ponuka softvérovej podpory...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Grosová, Stanislava
Other Authors:	Gros, Ivan
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	systém CRM zákazníci firmy komunikácia konkurencia predajcovia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!