Řízení vztahů se zákazníky - současný stav a perspektivy

Prenikavé zmeny v ekonomickom prostredí ovplyvňujú princípy riadenia firiem a súvisia tiež so zmenami štruktúry trhového prostredia. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Tri typy komunikácie medzi kupujúcim a predávajúcim. Proces získavania poznatkov o požiadavkách zákazníkov. Ponuka softvérovej podpory...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Grosová, Stanislava
Weitere Verfasser:	Gros, Ivan
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	systém CRM zákazníci firmy komunikácia konkurencia predajcovia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!