Strategie orientace na klíčové zákazníky

Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčovéh...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Náhlovský, Pavel
Other Authors:	Gruber, David
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing vývoj stratégia marketingová riadenie strategické zákazníci manažéri partneri obchodní riadenie kvality
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!