Strategie orientace na klíčové zákazníky

Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčovéh...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Náhlovský, Pavel
Otros Autores:	Gruber, David
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	marketing vývoj stratégia marketingová riadenie strategické zákazníci manažéri partneri obchodní riadenie kvality
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!