Strategie orientace na klíčové zákazníky

Za najvýznamnejší medzník vo vývoji marketingu sa považuje vznik a riadenie vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Vymedzenie pojmu KCRM (Key Customer Relationship Management). Chyby pri zavádzaní marketingovej disciplíny KCRM. Ciele KCMR a súčasná kvalita vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. Ako určiť kľúčovéh...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Náhlovský, Pavel
Autres auteurs:	Gruber, David
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	marketing vývoj stratégia marketingová riadenie strategické zákazníci manažéri partneri obchodní riadenie kvality
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!