Logistika a management vztahu k zákazníkovi (CRM)

Predpokladom úspešnej zákazníckej politiky je systém manažmentu vzťahu k zákazníkovi - CRM (Customer Relationship Management). Ciele zákazníckeho manažmentu. Banka dát o zákazníkoch. Segmentácia zákazníkov.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Kladiva, Jiří
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	logistika manažment systém CRM zákazníci banky dát
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!