Logistika a management vztahu k zákazníkovi (CRM)

Predpokladom úspešnej zákazníckej politiky je systém manažmentu vzťahu k zákazníkovi - CRM (Customer Relationship Management). Ciele zákazníckeho manažmentu. Banka dát o zákazníkoch. Segmentácia zákazníkov.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Kladiva, Jiří
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	logistika manažment systém CRM zákazníci banky dát
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!