Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobců na stagnujících trzích

Vykonanie výskumu úrovne využívania marketingových nástrojov, včítane CRM, pre zvýšenie konkurenčnej schopnosti českých firiem. Metodika výskumu. Výsledky a ich zhodnotenie podľa zvolenej metodiky.

Bibliographic Details

Main Author:	Kozák, Vratislav
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	konkurencieschopnosť výrobcovia firmy Česko nástroje marketingové stratégia marketingová systém CRM metodika výskum
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!