Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobců na stagnujících trzích

Vykonanie výskumu úrovne využívania marketingových nástrojov, včítane CRM, pre zvýšenie konkurenčnej schopnosti českých firiem. Metodika výskumu. Výsledky a ich zhodnotenie podľa zvolenej metodiky.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Kozák, Vratislav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	konkurencieschopnosť výrobcovia firmy Česko nástroje marketingové stratégia marketingová systém CRM metodika výskum
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!