CRM - nástroj na dosiahnutie konkurenčnej výhody podniku

Implementácia podnikateľskej stratégie so zameraním na zákazníka s podporou informačných technológií. Efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozdiely v cieľoch a nástrojoch v prípade B2B a B2C (Business to Business). Procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Cárachová, Magdaléna
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	riadenie zmien zákazníci výhody konkurenčné podnik prostredie podnikateľské technológie informačné internet stratégia marketingová marketing spokojnosť zákazníkov
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!