Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku

Požiadavky na konkurencieschopnosť železničnej dopravy. Aplikácia zásad manažérstva kvality. Opatrenia na zdokonalenie komunikácie so zákazníkmi v Železničnej spoločnosti, a.s. Proces tvorby zákazníckych centier na Slovensku. Orientácia služieb zákazníckych centier. Hlavným cieľom prevádzky zákazní...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Bieliková, Alžbeta
Altri autori:	Bartošová, Viera, Chlebíková, Darina
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	kvalita doprava železničná služby dopravné zákazníci komunikácia Železničná spoločnosť, a.s
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!