Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku
Požiadavky na konkurencieschopnosť železničnej dopravy. Aplikácia zásad manažérstva kvality. Opatrenia na zdokonalenie komunikácie so zákazníkmi v Železničnej spoločnosti, a.s. Proces tvorby zákazníckych centier na Slovensku. Orientácia služieb zákazníckych centier. Hlavným cieľom prevádzky zákazní...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | , |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Zákaznícke centrá - cesta k zvyšovaniu kvality železničnej dopravy na Slovensku
- Hodnotenie kvality služieb osobnej železničnej dopravy
- Podpora konkurencieschopnosti železničnej dopravy
- Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
- Analýza vývoja trhu železničnej nákladnej dopravy v Európskej únii a na Slovensku
- Význam informácií a informačných systémov vo väzbe na technologické procesy v riadení kvality železničnej dopravy
- Pozícia železničnej dopravy na Slovensku - stagnácia alebo úpadok?