Manažérstvo kvality v Slovenskej pošte

Požiadavky na kvalitu poskytovania univerzálnej poštovej služby. Konkrétne výsledky manažérstva kvality v Slovenskej pošte. Merania času poštových zásielok. Ostatné merania. Meranie spokojnosti zamestnancov a meranie spokojnosti zákazníkov. Riešenie projektov.

Bibliographic Details

Main Author:	Hrobák, Martin
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	služby poštové riadenie kvality zásielky poštové meranie času zamestnanci spokojnosť zákazníkov spokojnosť v práci projekty Slovenská pošta, š.p. Banská Bystrica
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!