Manažérstvo kvality v Slovenskej pošte

Požiadavky na kvalitu poskytovania univerzálnej poštovej služby. Konkrétne výsledky manažérstva kvality v Slovenskej pošte. Merania času poštových zásielok. Ostatné merania. Meranie spokojnosti zamestnancov a meranie spokojnosti zákazníkov. Riešenie projektov.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Hrobák, Martin
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	služby poštové riadenie kvality zásielky poštové meranie času zamestnanci spokojnosť zákazníkov spokojnosť v práci projekty Slovenská pošta, š.p. Banská Bystrica
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!