Riadenie vzťahu so zákazníkom sa zakladá na znalostiach

Problematika riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM - customer relationship management). Zmeny vo vzťahoch so zákazníkmi. Definície CRM. Individuálny vzťah založený na osobnom kontakte. Masový- neosobný, anonymný kontakt so zákazníkom. Riadený vzťah. Výhody využitia CRM.

Enregistré dans:
Auteur principal: Netri, Branislav
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
metódy riadenia
firmy
zákazníci
komunikácia
technológie komunikačné
obchod
maloobchod
veľkoobchod
produkty
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0027258
005 20240502071428.3
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Riadenie vzťahu so zákazníkom sa zakladá na znalostiach  |c Branislav Netri 
520 |a Problematika riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM - customer relationship management). Zmeny vo vzťahoch so zákazníkmi. Definície CRM. Individuálny vzťah založený na osobnom kontakte. Masový- neosobný, anonymný kontakt so zákazníkom. Riadený vzťah. Výhody využitia CRM. 
610 2 0 |a metódy riadenia 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a komunikácia 
610 2 0 |a technológie komunikačné 
610 2 0 |a obchod 
610 2 0 |a maloobchod 
610 2 0 |a veľkoobchod 
610 2 0 |a produkty 
100 1 |a Netri, Branislav 

Documents similaires