Riadenie vzťahu so zákazníkom sa zakladá na znalostiach
Problematika riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM - customer relationship management). Zmeny vo vzťahoch so zákazníkmi. Definície CRM. Individuálny vzťah založený na osobnom kontakte. Masový- neosobný, anonymný kontakt so zákazníkom. Riadený vzťah. Výhody využitia CRM.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Riadenie vzťahu so zákazníkom sa zakladá na znalostiach
- Efektívne riadenie vzťahu so zákazníkom - cieľ alebo prostriedok?
- Od cenových vojen k vojnám imidža
- Boj o zákazníka sa stupňuje
- Cieľom vývoja je vytvoriť interaktivitu so zákazníkom
- Stratégia predaja. Zintenzívniť kontakty so zákazníkom Informácie pre externých predajcov. Tréningový kurz systematického predaja
- Krátká zpráva z ruského trhu