Marketing vzťahov

Marketing vzťahov je získavanie, udržanie a posilňovanie vzťahu so zákazníkom. Je zameraný na budovanie dlhodobých vzťahov, orientuje sa na získavanie stálych zákazníkov. Porovnanie marketingu vzťahov a transakčného marketingu. Prínos upevňovania vzťahov so zákazníkom pre firmu a zákazníka.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Kulčáková, Marta
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	zákazníci firmy vzťahy formálne vzťahy neformálne marketing marketing služieb marketing manažment
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!