Marketing vzťahov

Marketing vzťahov je získavanie, udržanie a posilňovanie vzťahu so zákazníkom. Je zameraný na budovanie dlhodobých vzťahov, orientuje sa na získavanie stálych zákazníkov. Porovnanie marketingu vzťahov a transakčného marketingu. Prínos upevňovania vzťahov so zákazníkom pre firmu a zákazníka.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Kulčáková, Marta
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zákazníci firmy vzťahy formálne vzťahy neformálne marketing marketing služieb marketing manažment
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!