Stratégia riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikoch poskytujúcich služby (customer relationship management - CRM)

Východiská a stratégia CRM. Identifikácia a segmentácia zákazníkov. Atraktivita zákazníka. Riadenie interakcie medzi podnikom a zákazníkom. Telemarketing. Cross selling. Up selleng. Hodnotenie úspešnosti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Úspešnosť z hľadiska zákazníka.

Guardado en:
Autor principal: Würfl, Benjamín
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:eslovaco
Materias:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
podnik
služby
manažment
stratégia marketingová
segmentácia trhu
konkurencia
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0037075
005 20231107073858.9
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Stratégia riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikoch poskytujúcich služby (customer relationship management - CRM)  |c Benjamín Würfl 
520 |a Východiská a stratégia CRM. Identifikácia a segmentácia zákazníkov. Atraktivita zákazníka. Riadenie interakcie medzi podnikom a zákazníkom. Telemarketing. Cross selling. Up selleng. Hodnotenie úspešnosti riadenia vzťahov so zákazníkmi. Úspešnosť z hľadiska zákazníka. 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a podnik 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a stratégia marketingová 
610 2 0 |a segmentácia trhu 
610 2 0 |a konkurencia 
100 1 |a Würfl, Benjamín 

Ejemplares similares