CRM není ani projekt ani systém, ale přístup ke klientům

Vymedzenie pojmu pod skratkou CRM (riadenie vzťahov so zákazníkmi). Osem základných pilierov CRM. CRM v Českej sporiteľni, hodnotenie podľa spoločnosti analytikov Gartner. Stratégia CRM. CRM procesy. CRM technológie.

Bibliographic Details

Main Author:	Seifert, Michal
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	systém CRM banky sporiteľne Česko klienti
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!