Změny v hodnototvorném procesu po implementaci strategie CRM

CRM je cestou zvýšenia výkonnosti podniku za predpokladu, že táto filozofia sa neobmedzí iba na marketingové a predajné aktivity, ale bude prijatá celopodnikovo a implementovaná do manažmentu podniku. Aplikácia tejto stratégie prinesie väčšie, či menšie zmeny nielen v hodnototvornom procese, ale vo...

Full description

Saved in:
Main Author: Branská, Lenka
Other Authors: Pecinová, Zuzana
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
výkony podnikové
výkonnosť
procesy podnikové
systém CRM
manažment
kultúra podniková
stratégia podniková
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0048034
005 20231114075555.4
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Změny v hodnototvorném procesu po implementaci strategie CRM  |c Lenka Branská, Zuzana Pecinová 
520 |a CRM je cestou zvýšenia výkonnosti podniku za predpokladu, že táto filozofia sa neobmedzí iba na marketingové a predajné aktivity, ale bude prijatá celopodnikovo a implementovaná do manažmentu podniku. Aplikácia tejto stratégie prinesie väčšie, či menšie zmeny nielen v hodnototvornom procese, ale vo všetkých podnikových procesoch. Zároveň umožní integrovať procesy k dosiahnutiu spoločného cieľa, ktorým je poskytnutie hodnoty zákazníkom v rovnováhe s ich hodnotou pre podnik. Je súčasťou podnikovej kultúry. 
610 2 0 |a výkony podnikové 
610 2 0 |a výkonnosť 
610 2 0 |a procesy podnikové 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a manažment 
610 2 0 |a kultúra podniková 
610 2 0 |a stratégia podniková 
100 1 |a Branská, Lenka 
700 1 |a Pecinová, Zuzana 

Similar Items