Změny v hodnototvorném procesu po implementaci strategie CRM

CRM je cestou zvýšenia výkonnosti podniku za predpokladu, že táto filozofia sa neobmedzí iba na marketingové a predajné aktivity, ale bude prijatá celopodnikovo a implementovaná do manažmentu podniku. Aplikácia tejto stratégie prinesie väčšie, či menšie zmeny nielen v hodnototvornom procese, ale vo...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Branská, Lenka
Other Authors:	Pecinová, Zuzana
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	výkony podnikové výkonnosť procesy podnikové systém CRM manažment kultúra podniková stratégia podniková
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!