Osobnosť klienta, typológia a voľba vhodnej stratégie pre jeho ovplyvňovanie

Komunikácia medzi klientom a obchodníkom. Charakteristika vlastností jednotlivých typov ľudí. Hlavné typy klientov: vodcovský - nepriateľský - DIKTÁTOR, nepriateľský - podriadený - BYROKRAT, priateľský - podriadený - SOCIABIL, vodcovský - priateľský - VÝKONNÝ.

Bibliographic Details

Main Author:	Bindas, Ivan
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	klienti osobnosť typológia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!