Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb

Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Majerčák, Peter
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	služby zákazníci obchod odbyt objednávky hodnota pridaná výhody konkurenčné servis
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!